Devoluções
- Eu posso cancelar ou fazer alterações no meu pedido? Se desejar cancelar/anular a sua encomenda no prazo de 14 dias após a receção, siga a ligação aqui. Se o seu pedido d...
- Preciso de devolver um artigo comprado em linha Dispõe de 28 dias para devolver o seu artigo Paga a partir de €6,99 por devolução Uma vez devolvido, a...
- Eu posso trocar um pedido? Não, nós não trocamos itens. Caso mude de ideia, você poderá devolver um item online apenas com reembolso total. Para...
- Eu posso devolver mais de um pedido no mesmo pacote? Por favor, devolva cada pedido separadamente e inclua qualquer embalagem que faça parte da mercadoria com seu comprov...
- O pessoal da loja recusou a devolução do meu artigo defeituoso Todas as devoluções são inspeccionadas após a sua receção, incluindo no caso de considerar que um dos seus artigos po...
- Estou a ter problemas ao utilizar o portal de devoluções Estou a ter dificuldades em iniciar sessãoLamentamos saber que está a ter problemas com o nosso portal de devoluções....
Reembolsos
- Como eu receberei um reembolso? Nós tentamos processar todas as devoluções o mais rápido possível para que você receba seu reembolso. Você deverá rec...
- Porque é que recebo uma nota de crédito quando devolvo encomendas da loja? Temos termos e políticas diferentes para compras na loja em comparação com compras online.Os artigos não desejados po...
- Quando é que recebo um reembolso? Tentamos processar todas as devoluções o mais rapidamente possível para que possa obter o seu reembolso, mas dê-nos 7...
- Eu não consigo ver um reembolso no meu extrato bancário Por favor, aguarde 7 dias para que o reembolso apareça em sua conta bancária.