Nossos parceiros de entrega tentarão entregar seu pedido três vezes. Às vezes, pode haver problemas para encontrar ou acessar o endereço de entrega e, se as tentativas não forem bem-sucedidas, o pedido será devolvido.
Ocasionalmente, um pedido é danificado durante o transporte e não pode ser entregue. Você poderá verificar o motivo pelo qual ele foi devolvido usando o link de rastreamento recebido no e-mail de envio. Se, por qualquer motivo, eles não tiverem sucesso, eles deixarão um cartão com telefone informando que a sua encomenda nos será devolvida.
Infelizmente, um pedido que nos foi devolvido pelo correio não pode ser redirecionado novamente aos nossos clientes, mas será reembolsado integralmente assim que a equipe do armazém o processar.
Se você precisar dos itens, pediremos que você faça um novo pedido.
