Lamentamos saber que você não recebeu seu pacote. Pode ser que o entregador tenha entregue a encomenda em um local seguro ou vizinho. Verifique na parte externa de sua propriedade, o pacote pode ter sido deixado em um local seguro. Também vale a pena conferir as informações de entrega no rastreamento, pois as imagens da entrega capturadas pelo motorista podem ajudar a identificar onde o pacote foi deixado. Pedimos também que verifique com os seus vizinhos, pois o motorista pode ter deixado a encomenda com eles.
Se ainda precisar de ajuda depois de verificar os itens acima, entre em contato com o Atendimento ao Cliente, pois teremos prazer em ajudá-lo.
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