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      Lamentamos saber que estás a ter problemas com o nosso site. Vê abaixo algumas sugestões que podem ajudar: 

      • Tenta abrir uma nova sessão do browser. Se isto não funcionar, abre uma janela anónima (Google) ou uma nova janela InPrivate (Edge)
      • Limpa a tua cache e os teus cookies
      • Desactiva quaisquer plug-ins
      • Verifica as tuas definições HTTPS
      • Limpa os teus ficheiros temporários
      • Tenta num dispositivo alternativo, como um telemóvel, PC de secretária, portátil ou tablet. 
      • Nota: Se estiveres a ter problemas especificamente com a realização de um pagamento, por exemplo, durante a finalização da compra, podes ter de contactar diretamente o fornecedor do pagamento para resolver os erros de pagamento e verificar a tua conta.

      Se já tentaste tudo o que foi dito acima e continuas com problemas, entra em contacto com a nossa equipa de Serviço de Apoio ao Cliente para que possamos resolver o problema. Quando nos contactares, pode ser útil forneceres capturas de ecrã que mostrem o problema com o qual precisas de mais ajuda, para que te possamos ajudar melhor.

      S
      Shane is the author of this solution article.

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