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A menos que estejam defeituosos, avariados ou danificados, não pode cancelar ou devolver nenhum dos seguintes artigos:

• Depósitos;
• Revistas;
• Artigos personalizados ou feitos à medida (incluindo, mas não se limitando a: artigos feitos à medida/por encomenda, por exemplo, mobiliário);
• Quaisquer artigos que se deteriorem ou expirem rapidamente (incluindo, mas não se limitando a: bens perecíveis, por exemplo, alimentos);
• Quaisquer artigos selados por razões de proteção da saúde ou de higiene, se os tiver aberto (incluindo, mas não se limitando a: cosméticos, edredões, máscaras faciais, chapéus, meias, lingerie, protectores de colchão, colchões, roupa interior masculina, perfumaria, produtos de higiene pessoal, brincos com piercing, almofadas e fatos de banho);
• Quaisquer jogos de computador em que o selo da embalagem tenha sido quebrado; e
• Quaisquer artigos que tenham sido misturados de forma inseparável após a entrega.

Os reembolsos só serão efectuados de acordo com os seus direitos legais (que não serão afectados).