Por vezes, podes ter problemas e não receber as mensagens de correio eletrónico da conta que te estamos a enviar. Isso é problemático porque comunicamos notificações de envio, erros de faturação e actualizações de encomendas por correio eletrónico. Ao adicionares o nosso endereço de correio eletrónico à tua lista de remetentes seguros, asseguras que recebes os nossos e-mails na tua caixa de entrada e reduzes as probabilidades de teres problemas em receber e-mails nossos no futuro.
Cada fornecedor de serviços de Internet (ISP) tem filtros de spam que guardam tanto os endereços da lista branca como os da lista negra. Se um endereço estiver na lista branca de uma pessoa, então o correio desse remetente específico será permitido.
Para garantir que recebes os nossos e-mails, segue as instruções abaixo para adicionares os nossos endereços de e-mail ao teu livro de endereços do teu ISP específico.
Hotmail
1. Abre a tua caixa de entrada
2. Clica em “Opções” (no canto superior direito do ecrã) e depois em “Mais opções” na parte inferior da lista pendente
3. Selecciona “Remetentes seguros e bloqueados” e depois clica em “Remetentes seguros”
4. Copia e cola o nosso endereço de e-mail na caixa fornecida e clica em “adicionar à lista”
5. O nosso endereço de e-mail foi adicionado com êxito à tua lista de remetentes seguros
Microsoft Office Outlook 2003
1. Abre a tua caixa de entrada
2. Na barra de ferramentas, clica em “Acções”
3. Selecciona “Lixo eletrónico” no menu pendente
4. Selecciona “Adicionar remetente à lista de remetentes seguros”
5. Pode aparecer uma caixa de diálogo com a frase “O remetente da mensagem selecionada foi adicionado à tua lista de remetentes seguros”. Clica em OK para confirmar
6. O endereço de e-mail foi agora introduzido na tua lista de contactos do Outlook
Yahoo!
1. Abre a tua caixa de entrada.
2. Navega até um e-mail nosso e clica no botão “Adicionar” ao lado do nosso endereço de e-mail
3. Se ainda não estiver lá, copia e cola o nosso endereço de e-mail no campo de e-mail e clica em “Guardar”
4. Pode aparecer uma caixa de diálogo com as palavras “Contacto foi adicionado” ao lado de uma marca de verificação verde. Clica em “OK” para fechar a caixa de diálogo
5. O endereço de e-mail foi agora introduzido no teu livro de endereços do Yahoo!
Microsoft Office Outlook 2007
1. Abre a tua caixa de entrada
2. Abre o menu “Ferramentas” e clica em “Opções”
3. No separador “Preferências”, em “E-mail”, clica em “Lixo eletrónico”
4. Clica no separador “Remetentes seguros” ou “Destinatários seguros” e selecciona “Adicionar”
5. Na caixa “Enter an e-mail address or Internet domain name to be added to the list”, copia e cola o nosso endereço de e-mail e clica em OK
6. O endereço de e-mail foi agora adicionado à tua lista de contactos.
Correio AOL
1. Abre a tua caixa de entrada
2. Navega até um dos nossos e-mails para ti. Passa por cima do nosso endereço de e-mail na secção “De” para abrir um pequeno menu pendente.
3. Clica em “Adicionar contacto” para confirmar
4. O endereço de e-mail foi agora adicionado à tua lista de contactos
Google Mail
1. Abre a tua caixa de entrada
2. Navega até um e-mail nosso
3. Clica na ligação “Mais opções” junto à data
4. Clica em “Adicionar remetente à lista de contactos” na lista de opções
5. O endereço de e-mail foi agora introduzido na tua lista de contactos do Gmail.