Se o artigo que recebeu for diferente do que encomendou ou esperava:
Para encomendas efectuadas em linha - contacte a nossa equipa de Serviço de Apoio ao Cliente no prazo de 28 dias a contar da data de entrega, com todos os pormenores sobre o artigo errado que recebeu, e nós investigaremos a situação.
Quando nos contactar, forneça também uma imagem clara que mostre as etiquetas e o código do produto, para que o possamos ajudar melhor.
Tenha em atenção que alguns artigos podem ser recebidos com uma cor ou um estilo ligeiramente diferente do que é apresentado na imagem online. Estes produtos mencionarão este facto na descrição do produto, pelo que recomendamos que o verifique antes de o contactar para evitar desilusões.
Para encomendas compradas em lojas - Por favor, dirija-se à loja com o produto e o comprovativo de compra para que possam tentar ajudá-lo.